Garantía de reembolso de 30 días de QCY
Respaldamos nuestros productos con una garantía de satisfacción de 30 días a partir de la fecha en que su pedido se entregue en la dirección de envío indicada. Si no está completamente satisfecho, contacte a nuestro equipo de soporte en service@qcyearphone.com para iniciar una devolución.
Requisitos de elegibilidad
Para ser elegible para un reembolso:
• Sin usar y sin daños: Los productos deben estar en su estado original, sin signos de uso, daños o modificaciones.
• Embalaje completo: Todos los accesorios, regalos gratuitos y el embalaje original (por ejemplo, cajas, manuales) deben estar incluidos.
• Comprobante de compra: Se requiere una confirmación de pedido o factura válida del sitio web oficial de QCY.
Cómo funciona
1. Contacte al soporte: Envíenos un correo electrónico dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
2. Devolución:
• Sin defectos de calidad: El cliente asume los costos de devolución.
• Productos defectuosos: QCY proporcionará una etiqueta de devolución prepagada.
3. Inspección de QCY: Los reembolsos se procesan dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción y revisión del artículo devuelto en nuestro almacén.
4. Método de reembolso: Los fondos se acreditarán a su método de pago original.
Notas importantes
⚠️ No compras a través del sitio web de QCY: Si compró por otros canales, por favor contacte a esos canales correspondientes.
⚠️ Devoluciones tardías: Las solicitudes de reembolso para productos sin defectos después de 30 días no podrán ser procesadas.