GarantíaServicio
Su compra de QCY está protegida por una garantía limitada de 1 añodesde la fecha de entrega.
Si durante el período de garantía se presentan defectos debido a problemas de calidad (no por culpa humana),
por favor envíenos un correo electrónico a service@qcyearphone.comcon:
• Número de pedido (disponible solo para pedidos realizados a través del sitio web oficial de QCY)
• Descripción detallada de los síntomas
• Prueba en video/foto del problema
Para poder asistirle mejor, por favor complete el formulario de garantía que se incluye con su envío. Haga clic aquí para completar el formulario de garantía.
Nuestra promesa:
• Revisión dentro de las 48 horas hábiles
• Reparaciones o reemplazos gratuitos en caso de defecto confirmado
Nota:La garantía excluye daños causados por uso inadecuado, modificaciones o influencias externas.
No cubre la garantía:
• Mantenimiento inadecuado o insuficiente o modificaciones.
• Accidentes, mal uso, manejo inadecuado, contaminación u otras causas externas.
• Uso de adaptadores y accesorios no especificados.
• Mal funcionamiento o daños causados por desastres naturales, terremotos, rayos, voltajes inusuales o factores ambientales.
• Daños causados por no seguir las instrucciones.
Servicio al Cliente
Gracias por comprar productos originales de QCY. No dude en contactarnos si tiene preguntas o inquietudes. El equipo de servicio al cliente de QCY garantiza una respuesta rápida y soluciones sencillas para cualquier problema durante el horario laboral.
Correo electrónico:service@qcyearphone.com
Nota:
Por favor, tenga en cuenta que el servicio postventa solo aplica para productos vendidos a través del sitio web oficial de QCY.
Si compró a través de otros canales, por favor contacte a los canales correspondientes.