Product Title
Support-Video
FAQ
Dokument & Treiber
Support-Video
FAQ
Dokument & Treiber
Soporte de video
Cómo usar H3 Pro
Preguntas frecuentes
App & Steuerung
Akku & Laden
Bluetooth & Verbindung
Pflege und andere
Ton und ANC
1. Verifique problemas de señal de red, como señal de telefonía móvil/señal Wi-Fi.
2. Intente no salir de la página de fondo/actualización durante el proceso de actualización.
2. Intente no salir de la página de fondo/actualización durante el proceso de actualización.
1. Conecte sus auriculares con la aplicación QCY.
2. Vaya a Configuración - Actualización de firmware.
3. Toque en Actualizar.
4. Si no se muestra ninguna actualización de firmware, su firmware ya está actualizado.
2. Vaya a Configuración - Actualización de firmware.
3. Toque en Actualizar.
4. Si no se muestra ninguna actualización de firmware, su firmware ya está actualizado.
Los auriculares solo se pueden usar si están conectados tanto al Bluetooth del teléfono como a la aplicación.
1. Abra la aplicación QCY, vaya a Configuración y toque la función de localización de auriculares para ver la ubicación exacta de los auriculares.
2. Toque para reproducir un sonido y encontrar los auriculares escuchando el audio.
1. Abra la aplicación QCY, vaya a Configuración y toque la función de localización de auriculares para ver la ubicación exacta de los auriculares.
2. Toque para reproducir un sonido y encontrar los auriculares escuchando el audio.
1. Descargue la aplicación QCY.
La aplicación QCY está disponible para dispositivos iOS y Android. Puede instalarse desde Google Play Store o Apple App Store.
2. Conecte los auriculares QCY a su dispositivo (por ejemplo, smartphone o tableta) mediante Bluetooth.
3. Utilice la aplicación QCY para una experiencia mejorada con el producto.
La aplicación QCY está disponible para dispositivos iOS y Android. Puede instalarse desde Google Play Store o Apple App Store.
2. Conecte los auriculares QCY a su dispositivo (por ejemplo, smartphone o tableta) mediante Bluetooth.
3. Utilice la aplicación QCY para una experiencia mejorada con el producto.
La aplicación en sí normalmente no necesita acceso a la ubicación. Sin embargo, si se utiliza Bluetooth Low Energy (BLE) para encontrar sus auriculares, Android requiere un permiso de ubicación.
Si no desea compartir su ubicación, cierre la aplicación e intente conectarse de nuevo.
Si no desea compartir su ubicación, cierre la aplicación e intente conectarse de nuevo.
1. Asegúrese de que los auriculares estén cargados.
2. Verifique que los tapones para los oídos estén colocados correctamente.
3. Si los auriculares aún no se encienden después de cargarlos, comuníquese con nuestro centro de servicio.
2. Verifique que los tapones para los oídos estén colocados correctamente.
3. Si los auriculares aún no se encienden después de cargarlos, comuníquese con nuestro centro de servicio.
Esto podría deberse a un método de carga incorrecto.
Por favor, descargue completamente la batería de sus auriculares y luego cárguelos con un cargador de 5V durante aproximadamente dos horas.
Por favor, descargue completamente la batería de sus auriculares y luego cárguelos con un cargador de 5V durante aproximadamente dos horas.
Empareje los auriculares con la aplicación QCY en su teléfono para verificar el nivel de batería.
Para descargar la aplicación, simplemente busque "QCY" en su tienda de aplicaciones.
Para descargar la aplicación, simplemente busque "QCY" en su tienda de aplicaciones.
Paso 1: Vaya al menú de Bluetooth de su dispositivo y elimine la entrada de emparejamiento de los auriculares True Wireless, luego apague el Bluetooth.
Paso 2: Restablezca sus auriculares True Wireless. Siga las instrucciones para su modelo específico, que encontrará en la guía de inicio rápido, en la sección de preguntas frecuentes en la página del producto en QCY.com o en el canal de YouTube de QCY.
Paso 3: Vuelva a encender el Bluetooth en su dispositivo, busque sus auriculares True Wireless y emparejarlos.
También puede:
Probar sus auriculares True Wireless con otro dispositivo para verificar si el problema es causado por problemas de compatibilidad.
Asegurarse de que no haya objetos físicos que interfieran con la conexión Bluetooth.
Paso 2: Restablezca sus auriculares True Wireless. Siga las instrucciones para su modelo específico, que encontrará en la guía de inicio rápido, en la sección de preguntas frecuentes en la página del producto en QCY.com o en el canal de YouTube de QCY.
Paso 3: Vuelva a encender el Bluetooth en su dispositivo, busque sus auriculares True Wireless y emparejarlos.
También puede:
Probar sus auriculares True Wireless con otro dispositivo para verificar si el problema es causado por problemas de compatibilidad.
Asegurarse de que no haya objetos físicos que interfieran con la conexión Bluetooth.
Para conectar dos dispositivos:
Paso 1. Empareje los auriculares con el dispositivo A.
Paso 2. Desactive el Bluetooth en el dispositivo A, y los auriculares pasarán al modo de emparejamiento.
Paso 3. Empareje los auriculares con el dispositivo B.
Paso 3. Vuelva a activar el Bluetooth en el dispositivo A y conéctelo nuevamente con los auriculares.
Después de esta configuración inicial, los auriculares se conectarán automáticamente con ambos dispositivos la próxima vez.
Paso 1. Empareje los auriculares con el dispositivo A.
Paso 2. Desactive el Bluetooth en el dispositivo A, y los auriculares pasarán al modo de emparejamiento.
Paso 3. Empareje los auriculares con el dispositivo B.
Paso 3. Vuelva a activar el Bluetooth en el dispositivo A y conéctelo nuevamente con los auriculares.
Después de esta configuración inicial, los auriculares se conectarán automáticamente con ambos dispositivos la próxima vez.
Actualice el firmware en la aplicación QCY. Antes de la actualización:
1. Asegúrese de que sus auriculares estén encendidos.
2. Asegúrese de que sus auriculares tengan al menos un 20 % de batería.
3. Asegúrese de que ambos auriculares estén conectados a la aplicación QCY.
4. No use los auriculares durante la actualización.
1. Asegúrese de que sus auriculares estén encendidos.
2. Asegúrese de que sus auriculares tengan al menos un 20 % de batería.
3. Asegúrese de que ambos auriculares estén conectados a la aplicación QCY.
4. No use los auriculares durante la actualización.
1. Use sus auriculares regularmente para evitar una descarga profunda de la batería. Intente usarlos al menos una vez al mes.
2. Cargue los auriculares después de cada uso y no espere a que el nivel de batería baje del 20 % antes de cargarlos.
3. Evite tirar del arco de los auriculares mientras los usa para prevenir roturas.
2. Cargue los auriculares después de cada uso y no espere a que el nivel de batería baje del 20 % antes de cargarlos.
3. Evite tirar del arco de los auriculares mientras los usa para prevenir roturas.
Use su mano izquierda para controlar las almohadillas de los auriculares y su mano derecha para controlar los auriculares. Gire las almohadillas con la mano izquierda en sentido contrario a las agujas del reloj para quitarlas.
Puede cambiar entre los modos dentro de la aplicación:
Ruta: Dispositivo -- Sonido -- Activar cancelación de ruido.
Alternativamente, puede cambiar entre los diferentes modos presionando el botón ANC.
Ruta: Dispositivo -- Sonido -- Activar cancelación de ruido.
Alternativamente, puede cambiar entre los diferentes modos presionando el botón ANC.
Por favor, utilice la función de grabación integrada de su teléfono para verificar si se puede grabar sonido.
No utilice otras aplicaciones para esta operación, ya que podrían desactivar el micrófono del auricular.
Cuando realice o reciba llamadas, debe configurar el dispositivo de recepción predeterminado en el auricular.
No utilice otras aplicaciones para esta operación, ya que podrían desactivar el micrófono del auricular.
Cuando realice o reciba llamadas, debe configurar el dispositivo de recepción predeterminado en el auricular.
Puede probar los siguientes pasos para la solución de problemas:
Experimente con diferentes géneros musicales y asegúrese de que la fuente de audio de entrada esté libre de distorsiones u otros ruidos molestos.
Pruebe diferentes modos de ecualizador en la aplicación QCY y ajuste el ecualizador según sus preferencias.
Experimente con diferentes géneros musicales y asegúrese de que la fuente de audio de entrada esté libre de distorsiones u otros ruidos molestos.
Pruebe diferentes modos de ecualizador en la aplicación QCY y ajuste el ecualizador según sus preferencias.
Documentos y controladores
¿Necesita más ayuda?
Tel.
+1(917)807-6754
Live-Gespräch
Status der Bestellung
Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und das allgemeine Kundenerlebnis zu steigern. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit. Sie können auch hier klicken, um mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen